睿哲信息:Sitecore基于SaaS的組合式數(shù)字體驗平臺(DXP)持續(xù)優(yōu)化客戶體驗
2022年對于sitecore來說,是意義非凡的一年,它完成新的收購,實現(xiàn)了創(chuàng)記錄的新增長,開始轉(zhuǎn)向成為基于saas的組合式數(shù)字體驗平臺(dxp),品牌迎來了全面的升級發(fā)展。sitecore的飛速成長,帶領(lǐng)著它的企業(yè)用戶們在更廣闊的市場里,實現(xiàn)了業(yè)績的大突破。
睿哲信息:新愿景、新增長、創(chuàng)造新客戶體驗
為了配合新的增長計劃,擴(kuò)展產(chǎn)品解決方案組合,sitecore也在今年提出了新的愿景和使命——幫助品牌與其客戶建立更緊密的數(shù)字聯(lián)系,進(jìn)一步的提升客戶體驗,利用創(chuàng)新解決方案激活市場,讓消費者變身成為品牌的忠實擁護(hù)者。sitecore身上獨特的三大優(yōu)勢,讓它擁有更突出的洞察力,可以提供個性化的內(nèi)容,從而創(chuàng)造出不同凡響的用戶體驗,助力企業(yè)客戶實現(xiàn)業(yè)績增長。
1.sitecore用更智能鏈接,提升客戶粘性
作為sitecore的認(rèn)證實施合作伙伴,睿哲信息也收到了不少用戶的反饋,他們提出:使用sitecore客戶體驗平臺直觀的感受就是,sitecore為它們打開了新的視角和可能,讓它們與用戶之間實現(xiàn)了更智能的鏈接。
對比其他的cms平臺,sitecore讓企業(yè)們擁有了預(yù)測消費者需求和偏好的能力,進(jìn)而在所有的觸點上,相應(yīng)地去為用戶推送個性化的內(nèi)容,由此讓企業(yè)與客戶之間產(chǎn)生更為直接友好的互動,從而讓品牌去獲得更大的客流和購買率。
2.與其他技術(shù)工具無縫集成,優(yōu)化客戶體驗
實用、快捷、靈活地進(jìn)行多渠道擴(kuò)展,這也是眾多用戶欣賞sitecore的一點。sitecore實現(xiàn)了只有內(nèi)容創(chuàng)建一次,就可以將其發(fā)布到任何位置,輕松完成在多個數(shù)字渠道與客戶互動;在國際化市場,sitecore的多語言內(nèi)容功能,讓它可以為企業(yè)提供多語言編輯工具和更直觀的翻譯工作流程,助力企業(yè)跨越國界,在國際市場上無障礙管理。
sitecore靈活拓展性,讓它可以助力用戶在多個渠道不同的國家區(qū)域,去輕松的展開公司的業(yè)務(wù),靈活地適應(yīng)市場的發(fā)展變化,而這方面的優(yōu)勢,是許多國際化公司選擇sitecore非常看重的一點。中興、melaleuca、cochlear、獅門影業(yè)娛樂天地、澳洲的奧林匹克公園、大型保險企業(yè)hannover re在線理賠平臺、澳大利亞國家電網(wǎng)網(wǎng)站、澳洲旅游公司globus family的網(wǎng)站等,我們從睿哲信息這些年積攢的sitecore客戶名單可以一窺,跨國企業(yè)、先鋒的技術(shù)類企業(yè)都喜歡選擇sitecore作為它們的內(nèi)容管理平臺。
3.激發(fā)企業(yè)新創(chuàng)意,用個性化吸引用戶
在互聯(lián)網(wǎng)海量的信息中,只有充分地了解用戶需求,可以為用戶提供專屬內(nèi)容服務(wù)的企業(yè),才能夠留住用戶。sitecore出色地實時收集、快速地處理互動數(shù)據(jù)、智能解讀分析數(shù)據(jù)的能力,讓企業(yè)可以借助sitecore輕松地實現(xiàn)為用戶提供個性化內(nèi)容體驗的需求。當(dāng)大規(guī)模實施個性化體驗變得如此簡單智慧,企業(yè)的數(shù)字化潛能必將得以充分的激活開發(fā),這時候無論是想要留存、吸引用戶,還是加速業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,都將是更容易實現(xiàn)的一件事。
賦能品牌、打造令人難忘的個性化數(shù)字體驗,一直是sitecore的核心理念,而這次sitecore提出的2022年的新年新愿景和使命依然圍繞著這點,因為不管未來市場如何變化發(fā)展,對于企業(yè)來說,一個好的cms平臺,就是為了讓企業(yè)能夠以更好的姿態(tài)直面自己的用戶、更輕松地完成企業(yè)內(nèi)容管理、更靈活地進(jìn)行多渠道的整合,這些訴求是永遠(yuǎn)不會變,看的就是誰能更智慧、更出色的完成,毫無疑問的是sitecore深諳此道。
而作為sitecore多年的認(rèn)證合作伙伴——睿哲信息,也希望sitecore可以繼續(xù)完善和發(fā)展其技術(shù),讓sitecore可以更好地助力更多的好的企業(yè)吸引更多用戶,開拓更大的市場。