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客戶管理策略
騰訊ec客戶管理策略是指通過一系列時間、行為和事件等過程管理的安排，來對客戶關系進行策略化管理，騰訊ec是什么，一方面加強客戶與企業的粘合度，騰訊ec有什么作用，進一步降低客戶流失率和提高客戶*率；另一方面，幫助企業內部充分挖掘資料，實現銷售自動化管理。
在服務至上的今天，客戶的地位日漸重要，對客戶的管理工作也變得越來越重要，企業要發展就需要擁有更多的客戶，企業不僅要積累越來越多的客戶的資料，更需要對積累的客戶進行管理。騰訊ec
ec維護老客戶，開發新客戶
騰訊ec當然，除了在淡季可以維系老客戶的關系之外，騰訊ec在旺季依然可以助推企業擴大銷售業績，可謂*讓企業實現銷售淡季不淡，旺季更旺。ec維護老客戶，開發新客戶，在這個充滿競爭的經濟社會，同一行業間，產品同質化程度越來越高，經營企業的各種成本也是不斷上漲，越來越多的企業開始從產品競爭、價格競爭轉為對客戶的資源的競爭，騰訊ec，客戶作為企業運營中為重要的部分，它對企業的發展起著至關重要的作用，客戶是企業生存與發展的基礎，企業核心競爭力來源于對客戶價值的創造過程。騰訊ec
騰訊ec廣義上講，電子商務一詞源自于electronic business，就是通過電子手段進行的商業事務活動。通過使用互聯網等電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業務共享信息，實現企業間業務流程的電子化，配合企業內部的電子化生產管理系統，騰訊ec代理，提高企業的生產、庫存、流通和資金等各個環節的效率。
聯合國國際貿易程序簡化工作組對電子商務的定義是：采用電子形式開展商務活動，它包括在供應商、客戶、及其他參與方之間通過任何電子工具。如edi、web技術、電子郵件等共享非結構化商務信息，并管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易。
電子商務是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現電子化、數字化和網絡化，商務化的整個商務過程。
電子商務是以商務活動為主體，以計算機網絡為基礎，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內所進行的商務活動交易過程。
電子商務是運用數字信息技術，對企業的各項活動進行持續優化的過程。
電子商務是一個不斷發展的概念。ibm公司于1996年提出了 electronic commerce (e-commerce) 的概念，到了1997年，該公司又提出了 electronic business (e-business) 的概念。e-commerce 集中于電子交易，強調企業與外部的交易與合作，而 e-business 則把涵蓋范圍擴大了很多。廣義上指使用各種電子工具從事商務或活動。狹義上指利用 internet 從事商務的活動。騰訊ec
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